Asiantuntemus ei ole pelkästään jo olemassa olevan tiedon hyödyntämistä, vaan se on myös uuden tiedon hankkimista asiakkaan tarpeisiin. Tämä asia on toiminut hyvin. Meillä on tullut useita muutoksia liiketoiminnassa ja jopa toimialoissa. Näihin liittyen olemme tarvinneet apua monien käytännön asioiden järjestelyissä. Niitä olemme poikkeuksetta saaneet ja tarvittavat lisätiedot on aina hankittu viipymättä.
Erityisen hyvää on täydellinen tavoitettavuus. Kun tarvitsemme tietoa tai neuvoja, usein tilanne on akuutti tai ainakin se yrittäjästä siltä tuntuu. Olisi erittäin turhauttavaa odotella takaisinsoittoa tai keskustella robotin kanssa, niin kuin valitettavasti useiden toimijoiden kohdalla tilanne tällä hetkellä on.
Olemme vaihtaneet tilitoimistoa muutaman kerran. Se on yleensä ollut iso prosessi, tosin vaihtaessamme teille, se sujui yllättävänkin helposti meidän osalta.
Myöskin hinnoittelu oli mielestämme kilpailukykyinen palvelun tasoon suhteutettuna.
Teemu Halmiala
TH-Pesu Oy
